Processo realizado apenas pela equipe de Suporte
Sintoma
Causa
A inscrição estadual do emitente que está registrada no Gestão diverge da base do Sintegra. A empresa pode ter alterado esse dado e não atualizado ele no sistema.
Ação
O portal do Sintegra pode ser consultado para verificar qual é a IE vinculada ao CNPJ da empresa, contudo, recomenda-se que o responsável pela parte contábil e fiscal seja contatado para averiguar a situação. Os dados cadastrais do emitente estão localizados no Menu Configurações > Registro > Cadastro de Empresas.
Tendo a informação correta em mãos, entre em contato com a equipe de Suporte Vinhasoft para que a alteração seja feita.
IMPORTANTE: As mudanças de registro do sistema só podem ser feitas por meio do Suporte, ainda que o usuário tenha privilégios altos aos níveis de acesso. Isso se dá para que não haja modificações indevidas e mantenha-se a integridade dos dados da empresa.
