Sintoma
Causa
A rejeição pode se dar por dois motivos: a inscrição estadual inserida não tem ligação com o CPF do cadastro do cliente, ou ainda, a mensagem pode ocorrer quando, durante a geração da nota, for vinculada uma entidade contribuinte (com CNPJ e inscrição estadual) e, depois, realizada alteração do cliente para pessoa física. Nesses casos, a informação da IE da primeira entidade vinculada pode ficar armazenada no XML, gerando a rejeição.
Ação
É necessário verificar o vínculo entre o CPF e a inscrição estadual inseridos, seja em contato com o cliente ou pelo Sintegra.
Nos casos de troca de entidade, o procedimento indicado é excluir a nota fiscal e gerá-la novamente, pois, dessa maneira, todos os vínculos relacionados à primeira entidade serão desfeitos.
IMPORTANTE: O VSI Gestão aceita a vinculação da inscrição estadual ao CPF a partir da versão 2018.11.R2.
